Ügyfélfogadási rend:

Kedd:

09:00–14:00

Szerda:

 09:00–12:00

Csütörtök:

10:00–12:00, 14.00–15:30

Telefon:

(+48) 22 537 56 82
(+48) 22 537 56 81
(+48) 22 537 56 60

E-mail:

consulate.vao@mfa.gov.hu

A varsói konzuli hivatal ügyfélfogadási rendje

1. Ügyfélfogadás

A személyes ügyintézéshez előzetes online időpontfoglalás szükséges.

1a.) Az ügyintézés helye:

Stratos Office Center, VI. emelet                                             

Księdza Ignacego Jana Skorupki 5.                                          

00-546 Warszawa

 

1b.) Munkaidő:

Hétfőtől – Csütörtökig:                        08.00 – 16.30

Péntek:                                               08.00 -14.00

1c.) Telefonos elérhetőségek

Kérjük, hogy elsősorban emailen vegye fel konzuli hivatalunkkal a kapcsolatot.

Amennyiben telefonon kíván kapcsolatba lépni hivatalunkkal, úgy munkanapokon hétfőtől csütörtökig 09.00-16.00 óra között, pénteken 09.00 – 13.00 óra között a következő telefonszámon érhető el a konzulátus:

telefon: +48 (22) 537 56 82, +48 (22) 537 56 81

Ha a konzuli hivatal telefonvonala foglalt, vagy hosszú várakozási időt tapasztal, akkor kérjük, email formájában vegye fel velünk a kapcsolatot. Munkaidőn túl küldött emaileket - ideértve a hétvégét és a 3. pontban jelzett munkaszüneti napokat is - a konzuli hivatal munkatársai csak a következő munkanapon kapják meg.

Amennyiben konzuli segítségre szorul, úgy munkaidőben kérjük, a tartózkodási helye szerint illetékes magyar külképviselettel (Varsó/Krakkó/Gdańsk/Wrocław) vegye fel a kapcsolatot. Az elérhetőségeket itt találja: Elérhetőségeink külföldön

FIGYELEM!

A konzulátus leterheltsége miatt az e-mailekre nem minden esetben tudunk azonnal válaszolni, bár erre törekszünk, de megköszönjük türelmüket. Az e-mail üzenetekre válaszainkat azok beérkezése alapján, illetve tartalmunk fontosságát/sürgősségét szem előtt tartva kerül sor. Nem a konzulátus hatáskörébe tartozó kérdésekre adandó válaszok hátrébb sorolódnak. Az ügyfélfogadás ideje alatt a konzulátus munkatársai telefonon  nehezen érhetők el, így javasoljuk elsősorban emailen felvenni velünk a kapcsolatot.  Kérjük megértő türelmüket, igyekszünk mindenkinek a lehető leghamarabb válaszolni.

 Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!

 

2. Bajba jutott magyar állampolgárok

Halaszthatatlan vészhelyzet esetén 0-24 órában elérhetik a Konzuli Szolgálatot. Vészhelyzeti elérhetőségekért kattintson ide!

Varsói Nagykövetség és Konzulátus elérhetőségei:

Munkaidőben, azaz hétfőtől – csütörtökig  08.00 – 16.30 között és pénteken 08.00 – 14.00 óra között: +48 (22) 537 56 60 (nagykövetség)  illetve  +48 (22) 537 56 82 (konzuli osztály) vagy   +48 (22) 537 56 81 (konzuli osztály)

Email: consulate.vao@mfa.gov.hu

Munkaidőn túli halaszthatatlan vészhelyzetben hívják a budapesti Konzuli Tájékoztatási és Ügyeleti Központot (Call Center)

Munkaidőn túl hívja az alábbi központi ügyeleti telefonszámot Magyarországon: 06 80 36 80 36 (külföldről: 00 36 80 36 80 36), vagy írjon szöveges üzenetet Viber: 06 30 36 36 555 és WhatsApp: 06 30 36 36 111 elérhetőségeinkre! 

3. Elkészült iratok, okmányok kiadása

Az elkészült iratokat, okmányokat előzetes időpontfoglalást követően, munkanapokon lehet átvenni. Az időpontfoglalással kérjük, várja meg, hogy munkatársaink értesítsék az okmány kiérkezéséről. 

Időpontfoglalás

4. Munkaszüneti napok

A konzuli hivatal hétvégeken, valamint magyar és lengyel ünnepnapokon, munkaszüneti napokon zárva tart.

Lengyel ünnepnapok:

  • Január 6.
  • Május 3.
  • Május 30.
  • Augusztus 15.
  • November 11.

5. Konzuli ügyek

A főoldalról elérhető Konzulátus menüpont alatt részletesen tájékozódhat a varsói konzuli hivatalban intézhető ügyekről és eljárásokról. Időpont az Időpontfoglalás menüpont alatt foglalható.  

Amennyiben a kívánt eljárásról szóló részletes konzuli ismertetőnk tanulmányozása után további megválaszolatlan kérdése merül fel, azokra az alábbi e-mail címeken kaphat választ (az ügyintézést csak a nyitott kérdések tisztázását követően javasoljuk): consulate.vao@mfa.gov.hu

A fenti e-mail címekre érkezett megkeresésekre a beérkezés, illetve sürgősség sorrendjében, rövid időn belül válaszolunk.

Kérjük, hogy a nagykövetség központi e-mail címén, illetve központi telefonszámán konzuli ügyekben NE érdeklődjön, mivel konzuli ügyekben csak a konzuli hivatal tud felvilágosítást adni, elsősorban email útján (ld. fenti címek).

Ha megkeresése olyan eljárásra, illetve olyan kérdésre irányul, melyet a konzuli hivatal munkatársai a honlapon már részletesen kifejtettek, válaszlevelünkben csupán ennek a honlapnak az elérhetőségét (link formájában) fogjuk megadni, további tanulmányozásra.

A lenti témákban - hatáskör hiányában - nem áll módunkban eljárni:

Munkaközvetítés, munkaügyi viták rendezése;

Magánjogi – peres vagy nem peres – viták rendezése (pl. légitársaság felé benyújtandó panaszok);

Jogi képviselet ellátása bíróság vagy más hatóság előtt;

Tolmácsolás vagy fordítás (a nálunk indított konzuli eljárások kivételével);

Banki, biztosítási vagy postai szolgáltatások nyújtása;

Hagyaték, örökség, kifizetetlen munkabér stb. behajtása;

Nyomozásban való közreműködés;

Folyamatban lévő szabálysértési- vagy büntetőeljárás menetének, eredményének befolyásolása (arra sincs módunk, hogy elérjük a jogi út mellőzésével történő szabadlábra helyezést vagy különleges bánásmódban részesítést);

Külföldön tartózkodó személyek felkutatása;

Külföldön felmerülő költségek, hatósági bírságok, díjak (közlekedési bírság, pénzbüntetés, óvadék, ügyvédi díj, egészségügyi ellátás díja stb.) kifizetése, megelőlegezése;

Menetjegy foglalása, átíratása;

Személy- vagy csomagszállítás;

Szállás, lakhatás biztosítása; csomagmegőrzés;

Gépjármű javíttatása, üzemanyag biztosítása.

 

6. A Lengyelországban működő további hivatásos magyar külképviseletek és elérhetőségeik:

A főkonzulátus konzuli kerülete Kis-lengyelországi (Krakkó), Alsó-Sziléziai (Wrocław), Opolei (Opole), Sziléziai (Katowice), Szentkereszt (Kielce), Kárpátaljai (Rzeszów) vajdaságokra tejed ki.

A főkonzulátus konzuli kerülete: Nyugat-pomerániai vajdaság, Pomerániai vajdaság, Varmia-mazúriai vajdaság

Az alkonzulátus konzuli kerülete Alsó-Sziléziai (székhely: Wrocław) vajdaságra tejed ki.

 

7. Tiszteletbeli konzulok

Tiszteletbeli konzul működik Łódźban, Poznańban, Bydgoszczban, Rzeszówban, Kielcében, Lublinban. 

Elérhetőségeiket nagykövetségünk weboldalán megtalálja ITT